Términos y Condiciones de Servicio
Fecha de última actualización: 19 de septiembre de 2025
Bienvenido a Nivuu. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios, software y sitio web de Nivuu (colectivamente, el "Servicio"). Lea estos Términos detenidamente antes de utilizar el Servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.
2. Descripción del Servicio
Nivuu es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas para la gestión de negocios, incluyendo, entre otros, punto de venta (POS), control de inventario, administración de relaciones con clientes (CRM) y generación de reportes analíticos.
3. Cuentas de Usuario
Para acceder al Servicio, deberá registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro y a notificar a Nivuu inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Pagos, Suscripciones y Reembolsos
Los Servicios se facturan de forma recurrente (mensual o anual) según el plan que haya seleccionado. Los pagos se realizarán por adelantado. Las tarifas de suscripción no son reembolsables, salvo que se especifique lo contrario o lo exija la ley. Nivuu se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio por falta de pago.
5. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original, características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de **Nivuu Systems, S.A. de C.V.** y sus licenciantes. Los datos, informes y toda la información que usted ingrese en la plataforma ("Sus Datos") son de su propiedad exclusiva. Usted nos otorga una licencia limitada para usar Sus Datos con el único propósito de operar y proporcionar el Servicio.
6. Política de Uso Aceptable
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Cualquier propósito ilegal o no autorizado.
- Subir o transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
- Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos o participar en cualquier actividad que perturbe, disminuya la calidad o interfiera con el rendimiento del Servicio.
7. Terminación
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y el acceso al Servicio, a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos.
8. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nivuu, sus afiliados y sus licenciantes no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que resulte de su acceso o uso del Servicio.
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, se lo notificaremos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de que las revisiones entren en vigor constituye su aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa legal será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en legal@nivuu.net.