Aviso de Privacidad
Fecha de última actualización: 18 de septiembre de 2025
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), **Nivuu Systems, S.A. de C.V.** (en adelante "Nivuu"), pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales
Nivuu, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 222, Colonia Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento (uso) de sus datos personales.
2. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:
- Creación y gestión de su cuenta de usuario: Para registrarle en la plataforma y administrar su perfil.
- Procesamiento de pagos y facturación: Para gestionar la suscripción a nuestros planes y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
- Prestación del servicio: Para permitirle utilizar todas las funcionalidades de nuestro sistema, como la gestión de ventas, inventario y clientes.
- Soporte técnico y comunicación: Para contactarle con el fin de resolver dudas, problemas técnicos y proporcionarle información relevante sobre el servicio.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Marketing y publicidad: Para enviarle noticias, ofertas y promociones sobre nuestros productos o servicios.
- Mejora del servicio: Para realizar encuestas de calidad y evaluar nuestros productos con el fin de mejorarlos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede comunicarlo a través del correo electrónico: privacidad@nivuu.net.
3. ¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación: Razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal.
- Datos financieros: Información de tarjetas de crédito/débito o cuentas de pago (procesados a través de proveedores externos seguros y certificados).
Le informamos que en Nivuu no recabamos datos personales considerados como sensibles.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: enviando un correo electrónico a privacidad@nivuu.net, adjuntando una identificación oficial y describiendo claramente su solicitud.
5. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (como proveedores de procesamiento de pagos) y aquellos que la ley exija. Estas transferencias se realizarán siempre con todas las medidas de seguridad apropiadas y garantizando la protección de su información.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
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7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa a su correo electrónico.