Última actualización: 26 de September de 2026 · Aplica para usuarios en México
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El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos, así como de nuestro Aviso de Privacidad. Estos documentos constituyen el acuerdo completo entre usted ("Usuario") y Nivuu.
Nivuu es una plataforma de gestión comercial en la nube que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Nivuu se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 15 días naturales de anticipación cuando el cambio afecte funcionalidades activas en su plan.
Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información verdadera, actual y completa. El Usuario es responsable de:
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El Usuario debe ser mayor de 18 años o contar con representación legal para celebrar contratos en los términos del Código Civil Federal mexicano.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.
Los planes de suscripción y sus costos serán publicados oportunamente en la Plataforma. Al contratar un plan de pago, el Usuario acepta las condiciones económicas vigentes al momento de la contratación.
En caso de falta de pago, Nivuu podrá suspender el acceso al Servicio hasta regularizar el adeudo.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo sin limitación el software, diseño, logotipos, marcas, textos, imágenes y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Nivuu o sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial vigentes en México.
Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma únicamente para los fines comerciales propios del Usuario, conforme a estos Términos.
El Usuario conserva todos los derechos sobre la información y datos que registre en la Plataforma. Al utilizarla, otorga a Nivuu una licencia para procesar dicha información con el único fin de prestar el Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y da cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Los datos que el Usuario ingrese a la Plataforma son de su exclusiva propiedad. Nivuu actúa como encargado del tratamiento y no comercializará ni cederá dicha información a terceros salvo obligación legal.
En la medida permitida por la legislación mexicana aplicable, Nivuu no será responsable por:
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o mediante solicitud escrita a nuestro correo de soporte.
Nivuu podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio de forma inmediata si:
En caso de cancelación, el Usuario tendrá acceso a sus datos durante 30 días naturales para exportarlos. Transcurrido ese plazo, Nivuu podrá eliminar la información conforme a su política de retención de datos.
Nivuu se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Usuario mediante:
Las modificaciones entrarán en vigor a los 15 días naturales de su notificación. El uso continuado del Servicio después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo sin limitación:
Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Hecelchakán, Campeche, México.
Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios que tengan la calidad de consumidores podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolución de controversias de consumo.
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puede contactarnos a través de:
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